Algemene voorwaarden
Laatst bijgewerkt: februari 2026
Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing indien u deelneemt aan het Koel en Groen.
1. Definities
In deze algemene voorwaarden wordt verstaan onder:
- Koel en Groen: Het project Koel en Groen, dat vrijblijvend advies biedt over een koele, groene en klimaatbestendigere woning en woonomgeving. Eigenaar van Koel en Groen is adviesbureau JMA.
- Coach: Een medewerker of partner van Koel en Groen die het adviesgesprek uitvoert.
- Adviesrapport: Het schriftelijke verslag dat na het adviesgesprek wordt verstrekt met tips voor verduurzamingsmaatregelen.
2. Doel en reikwijdte
- Deze algemene voorwaarden zijn van toepassing op iedereen die zich aanmeldt voor deelname aan Koel en Groen en een adviesgesprek ontvangt.
3. Voorwaarden voor deelname
- Het advies van Koel en Groen is geheel gratis en vrijblijvend. Er zijn geen kosten aan verbonden en u zit niet vast aan een abonnement of andere overeenkomst waaraan kosten zijn verbonden.
- Bij aanmelding geeft u aan akkoord te gaan met de algemene voorwaarden en de privacyverklaring. Indien u hier niet mee akkoord gaat, kunt u niet deelnemen aan het project Koel en Groen.
- Na aanmelding wordt telefonisch een afspraak ingepland voor het adviesgesprek. Indien telefonisch contact niet mogelijk is, ontvangt u een e-mail met het verzoek contact op te nemen.
- Indien u na aanmelding alsnog afziet van deelname, kunt u zich afmelden door contact met ons op te nemen. Onze contactgegevens staan onderaan deze verklaring. Wij zullen dan geen contact meer met u opnemen.
4. Adviesgesprek en adviesrapport
- Na het inplannen van een afspraak neemt een coach contact met u op voor een adviesgesprek aan huis. Tijdens dit adviesgesprek bespreekt de coach aan de hand van uw persoonlijke situatie samen met u de mogelijkheden om koeler, groener en klimaatbestendiger te wonen.
- Gemiddeld twee dagen na het adviesgesprek, maar uiterlijk vier weken erna, ontvangt u per e-mail of post een adviesrapport met een samenvatting van het gesprek.
- Er kunnen geen rechten worden ontleend aan het gegeven advies.
- De uitvoering van Koel en Groen kan per gemeente verschillen en omvat niet in alle gevallen de verstrekking van een Koel en Groen-doenpakket; indien een dergelijk pakket wordt ingezet, kunnen samenstelling en inhoud daarvan per gemeente variëren.
5. Aansprakelijkheid
- Deelname aan Koel en Groen is vrijwillig en op eigen verantwoordelijkheid.
- Koel en Groen streeft ernaar om correcte en actuele informatie te verstrekken, maar is niet aansprakelijk voor fouten of onjuistheden in het adviesrapport.
- Koel en Groen is niet verantwoordelijk voor eventuele schade die voortvloeit uit het opvolgen van het advies.
6. Niet-nakomen van afspraken
- Indien u niet thuis bent op het moment van de gemaakte afspraak, wordt contact opgenomen voor een nieuwe afspraak.
- Indien u ook bij de tweede afspraak niet aanwezig bent, wordt u afspraak geannuleerd.
7. Klachtenprocedure
Indien u een klacht heeft over Koel en Groen of het advies, kunt u contact met ons opnemen via de onderstaande contactgegevens. Klachten worden binnen vier weken behandeld. Mocht u niet tevreden zijn met de afhandeling, dan kunt u uw klacht voorleggen aan een onafhankelijke geschillencommissie.
8. Wijzigingen in de algemene voorwaarden
Koel en Groen behoudt zich het recht voor om deze algemene voorwaarden te wijzigen. De meest actuele versie is te vinden op onze website.
9. Duur en beëindiging van deelname
- Uw deelname eindigt automatisch na ontvangst van het adviesrapport, tenzij u verdere begeleiding wenst.
- U kunt op elk moment uw deelname beëindigen door contact met ons op te nemen.
10. Gegevensverwerking en privacy
- Uw persoonsgegevens worden verwerkt conform onze privacyverklaring.
- De verzamelde gegevens worden alleen gebruikt voor het uitvoeren van het Koel en Groen-project en niet gedeeld met derden zonder uw toestemming.
Contactgegevens
JMA (eigenaar Koel en Groen)
Postadres: Utrechtseweg 9, 3704 HA Zeist
Vestigingsadres: Utrechtseweg 9, 3704 HA Zeist
Telefoon: 030 699 15 99
E-mail: info@koelgroen.org
Website: www.koelgroen.org